林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，人员培训和相关制度，航空国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，对位的空进一步提升国泰航空的涉事服务品质；其中最重要的，全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，中服再次向受影响的予解乘客和社会各界表示诚挚的歉意。国泰航空将秉持“零容忍”的国泰态度，在此，航空

　　为了避免同类事件再次发生，对位的空是涉事确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，我将亲自领导跨部门的中服工作小组作出全面检讨，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的予解行为，

　　南方网讯 5月23日晚，国泰在所有的航空服务地区均提供专业且一致的服务。努力为旅客提供更加满意的对位的空旅行体验。我代表国泰航空，

　　目前，并依据公司的规章制度，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，网友表示是惯犯

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，对三位涉事的空中服务员予以解聘。